プライバシーポリシー

第1条　個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合できるものを含む）をいいます。

第2条　個人情報の取得

当社は、以下の場合に個人情報を取得することがあります。

• 福祉用具の貸与・販売、住宅改修に関するご相談・お申込み時
• 介護用品（おむつ等）のご注文・配送依頼時
• 電力サービス（新電力）の契約申込み時
• オフィス用品・オフィス家具のご注文・お見積り依頼時
• 中古品（リユース品）の売買・買取依頼時
• お問い合わせフォーム・電話・メール等によるご連絡時
• その他サービスのご提供に際して必要な場合

第3条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 各種サービス・商品の提供および配送、施工手配
• ご注文・お申込み内容の確認および履行
• お問い合わせ・ご相談への対応
• サービスに関するご案内・情報提供（電子メール・郵便等）
• 介護保険・各種給付申請手続きのサポート
• アフターサービスおよびメンテナンスの実施
• 当社サービスの改善・新サービス開発のための分析
• 法令に基づく対応および報告

第4条　個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要な場合
• 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令所定の事務を遂行するうえで協力が必要な場合

なお、福祉用具の貸与・住宅改修サービスにおいて、介護保険請求・施工業者への連絡等の業務のため、業務委託先に個人情報を提供することがあります。この場合、適切な監督のもとに管理を行います。

第5条　個人情報の管理・安全対策

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセスを必要最小限の従業者に限定
• 従業者への個人情報保護に関する教育・指導の実施
• 個人情報を含む書類・データの適切な保管・管理
• 業務委託先に対する適切な監督の実施
• 不要となった個人情報の適切な廃棄・消去

第6条　個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止をご請求いただいた場合、当社は合理的な期間内に対応いたします。なお、ご本人確認のため、所定の手続きをお取りいただく場合があります。

第7条　Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上・アクセス分析のためCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

第8条　Google アナリティクスの利用について

当社ウェブサイトでは、サービス改善およびアクセス状況の把握を目的として、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。

Google アナリティクスはCookieを使用してお客様の行動情報（ページの閲覧履歴、流入経路、滞在時間等）を収集・分析します。収集されるデータは匿名で処理され、個人を特定するものではありません。

第9条　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにてお知らせいたします。改定後のポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

第10条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問・苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。